Viabilitat Comercial

El nostre projecte SINPLANN se centra en un mercat, de moment, jove entre 14 a 50, majoritàriament estudiants i també nous empresaris, treballadors novells. L'estat civil dels nostres consumidors serà preferentment de solters amb indiferència de sexe. Abarquem també el sector homosexual sense fer diferència de gènere.

1. Missió, Visió, Valors i Definició del negoci

La missió del nostre treball, és a dir, el motiu pel qual hem decidit fer-ho és perquè volem que la població del Maresme estigui ben informada sobre els serveis culturals i d'oci de les ciutats de la comarca.

En un principi ens dirigim cap un àmbit comarcal amb possibilitat d'obrir nous mercats, com regionals, autonòmics, estatals i fins i tot internacionals.

El principal valor de la nostra aplicació és la sinceritat dels nostres clients i servidors a l'hora de transmetre la informació que volen plasmar en la nostra app.

 2. El Mercat

a) L'Entorn General

  1) Entorn legal

Pel que fa a l'entorn legal, la nostra empresa, SINPLANN, ha de conèixer el conjunt de lleis que regulen la seva activitat econòmica. Els requisits legals que ha de complir un programa de software o una pàgina web també són aplicables a les apps. D'aquesta manera plategem els següents checklist legal:

• Privacitat i dades personals: Existeix una creença errònia sobre quines dades hem de considerar personals i quines no. Les dades personals seran no només aquelles que identifiquin directament a la persona, sinó també aquelles que la facin identificable.

• Nom de la aplicació: El nom de l'aplicació i de la marca s'ha de protegir i tenir en compte.
• L'autoria de l'aplicació: L'aplicació es troba protegida per la llei i els drets de propietat intel·lectual que ens permetrà beneficiar-nos de les prerrogatives de la seva explotació comercial i protegir-nos de les possibles còpies.

  2) Entorn tecnològic

Pel que fa a l'entorn tecnològic és essencial per a la nostra empresa que disposi de les últimes modificacions en aquest àmbit ja que per dur a terme la creació de l'app s'ha de realitzar una actualització constant i s'ha d'elaborar un disseny atraient al públic.

La nostra empresa ha de estar informada i capacitada per modificar l'app sempre que sigui necessari i beneficiós tant pels clients com per a la pròpia empresa.

  3) Entorn social

Pel que fa a l'entorn social volem avaluar els canvis que es produeixen en la nostra comarca i en concret en la capital, Mataró en quant als consumidors.

Per avaluar aquests canvis hem utilitzat la tècnica de l'observació per saber la conducta dels consumidors.

Observem que en el context de crisi actual la gran majoria de la població tendeix a consumir el mínim possible o necessari, d'aquesta manera amb el nostre servei els volem ajudar a matitzar quins establiments ofereixen serveis més afins a ells i alhora que puguin valorar aquells aspectes econòmics que creguin convenients.  

  4) Entorn econòmic

Espanya viu actualment una situació econòmica de crisis originada al 2008 als Estats Units. Els factors causants d'aquesta crisis serien els alts preus de les matèries primeres, la sobre valorització del producte, una crisis alimentaria mundial i energètica, una elevada inflació planetària i l'amenaça de una recessió en tot el món i a tots aquests factors s'ha d'incloure una crisi en el crèdit, hipotecaria i de confiança en els mercats.

5) Entrevistes

b) La Competència: directa o indirecta

EMPRESA	CARACTERÍSTIQUES	DIRIGIT A
Bliquo- ¿Dónde vamos?	És un buscador d’oci urbà: restaurants, bars, clubs, discoteques i milers d’ofertes i de descomptes.	Majors de 18 anys.
BcnNoches.com	Web on es troba tota la informació sobre es millors bars i discoteques de  Barcelona.	Majors de 18 anys.
Topdiscotecas.com	Web on trobaràs totes les discoteques del territori espanyol.	Majors de 18 anys.

 

CORBA DE VALORS:

c) Anàlisi del Consumidor

En quant a l'anàlisi del Consumidor ens hem adonat que el mercat en el qual ens volem introduir es troba segmentat a un públic major de 18 anys i sense edat límit.

En el nostre cas ens dirigim específicament a la franja d'edat que engloba dels 14 anys fins 50 ja que considerem que a partir dels 14 anys els adolescents tendeixen a sortir i amb la nostra aplicació podran estar informats dels llocs on poden accedir-hi i al mateix temps ens dirigim als seus pares o tutors perquè tinguin la  informació suficient de on van  els seus fills.

També limitem el segment als 50 anys ja que considerem que un cop entrada en aquesta edat creiem que no utilitzaran tant la nostra aplicació.

Creiem que aquesta franja de població utilitzarà la nostra aplicació perquè en la comarca del Maresme aquest servei encara no s'ha fet patent.

Altres criteris que utilitzarem per segmentar el mercat són:

1) Geogràfics: Ens centrarem en la comarca del Maresme ja que com hem dit abans aquets servei encara no està disponible.

2) Socials i demogràfics: Ens centrem cap a un públic de classe mitjana i baixa degut a que els que disposen d'un alt poder adquisitiu ja tenen els seus gustos fixats; ens dirigim a una franja d'edat que engloba des dels 14 fins als 50 anys; pel que fa el sexe volem abarcar tant homes com dones.

3) Psicogràfics: Tendim a un públic amb la predisposició de tenir ganes de sortir i pesar-s’ho bé.

4) Actitud i comportament vers el producte: Dividim la nostra aplicació en un mercat on ens basem en tres tipus de gustos: concerts, festes majors i discoteques.

Comportament del consumidor: El nostre consumidor hauria de tenir motivació i moltes ganes de fer coses i sobretot ganes de passar-ho bé. A part, ha de tenir temps lliure per aprofitar bé la nostre "app". Ha de ser una persona amb un poder adquisitiu mitjà o baix.

Empathy map (theory):

Anàlisi DAFO:

En el nostre projecte analitzem un DAFO per saber les nostres debilitats, amenaces, febleses i oportunitats:

D (debilitats):  És un dels primers programes que surten i no se sap molt bé la reacció de la gent, a més, el fet de centrar-nos a un mercat conegut pot suposar que molta gent no li interessi i no l'utilitzi. No disposem de les garanties suficients per poder afirmar que les discoteques, els festivals de música i les festes majors vulguin promocionar-se.

A (amenaces): -Es pot percebre una falta de suport, ja que si no té un impacte molt fort al principi, a la llarga pot suposar una davallada de consumidors pel fet de que els altres no l’utilitzin i creguin que el servei no és útil. -En el cas hipotètic de que alguns “hackers”  realitzin alguna acció que inhabilités “l’app store” o el “play store” ens afectaria molt. La gent es cansi d’utilitzar-lo. -Que les discoteques, grups de música i els ajuntament dels municipis neguin la nostra ajuda.  -Possible nouvinguda de productes substitutius i moltes aplicacions similars.

F (fortaleses): -Projecte innovador a la nostra comarca. -Diversitat d’opcions -Pot suposar una gran ajuda pels municipis, discoteques  i festivals per ser un altre suport per promocionar-lo. -Les noves ofertes que hi hagi servirà per actualitzar l’app. -Treballadors forts i eficients.

O (oportunitats): -La gent podria estar interessada amb el tema. -Les discoteques podrien donar-nos suport i ajuda, també. -Pot ser una nova moda.

4. Objectius de Màrqueting

El pla de màrqueting consisteix a fer una planificació al voltant de les variables del màrqueting, el que és coneix en anglès com "Les quatre P" (Product, Price, Promotion, Place), és a dir, producte, preu, promoció i distribució. Farem una descripció de cadascuna, de manera que puguem tenir una eina dinàmica de treball com a base. Tanmateix, el pla ens ha de permetre quantificar les previsions de vendes tant els primer  moments de l'activitat com en la seva evolució a mitjà termini.

Pel que fa al producte farem una descripció individualitzada dels productes o serveis que oferirem. Destacarem les seves característiques o atributs com per exemple el nom, el disseny, la qualitat, el format, l’envàs o la marca, entre d'altres.

En quant al preu consisteix a explicar l'estratègia de fixació de preus que volem adoptar i explicar per què. Normalment existeixen múltiples factors que poden influir en la fixació de preus, com per exemple: tipus de mercat, preus de la competència, tipus de distribució, normativa legal, etc. La nostra empresa valorar molt el preu del producte per això el volem oferir a preu zero als nostres clients, és a partir del producte per on ens volem introduir al mercat.

La promoció és important per decidir com ens donarem a conèixer, així com considerar els mitjans de comunicació més adients i eficient per al tipus de producte o servei que comercialitzarem. Cal tenir en compte el diferent cost que suposa cadascun, però també l’impacta que té sobre el públic objectiu. La nostra aplicació vol donar-se a conèixer a partir de la publicitat que faran les discoteques i els ajuntaments per promocionar-se en la nostra aplicació.

La distribució consisteix en determinar la manera en què farem arribar els nostres productes o serveis al consumidor final. És un factor important que cal tenir en compte, ja que una mala política de distribució pot fer trontollar un bon negoci.

Finalment la previsió de vendes és un punt fonamental del pla d'empresa, ja que la viabilitat econòmica dependrà d'aquestes previsions. És molt important fer-ho amb molta cura i preveient almenys dos possibles escenaris un que anomenaríem estàndard i una altra de més pessimista. D'aquesta manera ens cobrim les esquenes i evitem l'excés d'optimisme típic en els projectes que s'engeguen.

Convé fer les previsions detallades per mesos i tenir en compte factors com la estacionalitat, la gestió d'estocs, o el cicle de vendes.

OBJECTIUS

Quant a l’anàlisi de l’entorn:

• Definir la necessitat o necessitats que cobrirà el nostre servei.
• Descriure les característiques més importants del nostre servei.
• Detallar l’entorn general i el mercat en el qual l’empresa mantindrà l’activitat principal, així com els clients potencials i la competència.

Pel que fa a les polítiques de màrqueting:

• Proporcionar la informació referent a la comercialització del producte/servei.
• Detallar des del punt de vista comercial quin servei es vol vendre, com es donarà a conèixer, com es farà arribar al client, i a quin preu es vendrà, així com, si escau, el servei de pre venda i de postvenda que es pensa oferir.
• Fer la previsió de les vendes o possibles espònsors
• Indicar l’estratègia general de màrqueting a seguir per assolir les previsions de venda marcades i el cost.

5. Estratègies de Màrqueting

L'empresa ocupa el lideratge en el mercat pel que fa a la comarca del Maresme. Per aquest motiu pot optar per defensar la seva quota de mercat, ampliar-la o augmentar el nombre de consumidors. La nostra empresa, SINPLANN realitzarà un estratègia competitiva de líder. D'altra banda s'ha de tenir en compte les possibles amenaces de l'exterior en quan a empreses competidores que tot i fer referència a la resta del territori poder abarcar el nostra mercat.

Pel que fa a les estratègies de fidelització tenim com a objectiu captar i conservar el client de manera que vulgui tornar a repetir l’ utilització del nostra servei. Per això oferirem descomptes en el preu de les entrades a les discoteques i concerts i rebaixes en el preu a totes aquelles persones que es descarreguin la nostra aplicació.

En quan a les estratègies genèriques realitzarem un estratègia de lideratge en costos ja que la nostra aplicació únicament vol finançar-se amb espònsor i no pas amb la compra del servei per part dels clients. Aquest finançament tot i que el volem aconseguir a un cost mínim l'empresa s'haurà de promocionar a partir de tríptics, targes o flyers que implicaran un cost en el departament de publicitat. També aplicarem una estratègia d'especialització, també conegut com segmentació del mercat amb el qual volem adreçar-nos a un segment de mercat, focalitzant-hi el disseny del producte i l'esforç comercial. Ens dirigim a clients de classe mitjana que englobi des de els 14 anys fins als 50 aproximadament.

6. Calendari Pla d'Accions (especialment en comunicació, però també es pot fer en tot el llançament de la campanya de màrqueting)

ANY 1:

ACCIONS	OBJECTIU	RESPONSABLE	TIMING	BUDGET
Internet	Arribar a la gent	Roger Campoy	Menys de 2 mesos	0,00 €
Publicitat	Arribar a la gent	Roger Campoy	Menys de 3 mesos	2.000,00 €
Ofertes	Mantenir i augmentar la clientela	Roger Campoy	Cada 3 mesos	3.000,00 €

ANY 2:

ACCIONS	OBJECTIU	RESPONSABLE	TIMING	BUDGET
Internet	Arribar a la gent	Roger Campoy	Menys de 2 mesos	0,00 €
Publicitat	Arribar a la gent	Roger Campoy	Menys de 3 mesos	4.000,00 €
Ofertes	Mantenir i augmentar la clientela	Roger Campoy	Cada 3 mesos	5.000,00 €

ANY 3:

ACCIONS	OBJECTIU	RESPONSABLE	TIMING	BUDGET
Internet	Arribar a la gent	Roger Campoy	Menys de 2 mesos	0,00 €
Publicitat	Arribar a la gent	Roger Campoy	Menys de 3 mesos	7.000,00 €
Ofertes	Mantenir i augmentar la clientela	Roger Campoy	Cada 3 mesos	8.000,00 €

El pressupost de la nostra empresa varia amb el pas dels anys ja que l'objectiu és obtenir més beneficis per poder-los invertir en el creixement de l'empresa i tenir un públic més extens.

7. Pressupost del Pla de Màrqueting, a partir de l'apartat anterior.

8. Indicadors (KPI)

Allò que ens farà conèixer que al Pla ens funciona bé o malament serà la quantitat de seguidors en les xarxes socials, facebook, twitter i la pàgina de visites del nostre blog: sinplann.blogspot.com.es

A partir de aquesta informació que obtindrem de les xarxes socials, de les entrevistes a les tres persones que engloben el nostre segment al qual ens volem dirigir i la quantitat de gent que és descarregui la nostra aplicació podrem saber si el nostra pla de màrqueting està funcionant en quan a les expectatives del grup o si ens cal plantejar-nos un altre pla per assolir una millor promoció.